churchofjesuschrist.org의 교회 계정에 로그인하면 아래 스크린샷과 같이 세미너리 연령의 자녀가 표시됩니다:
자녀가 표시되지 않는 데에는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다. 다음 사항을 확인해 보십시오:
- 잘못된 교회 계정으로 로그인하고 있습니다.
- 학생의 MRN이 본인의 MRN에 연결되어 있지 않습니다.
- WISE에 졸업 연도가 올바르게 설정되어 있지 않습니다.
- 캐시와 쿠키를 삭제해야 합니다.
- 시스템에 오류가 있습니다.
교회 계정
본인과 자녀의 회원 기록 번호(MRN)를 통해 자녀가 본인의 교회 계정에 연결되어 있으면, 세미너리 연령의 자녀가 mySeminary에 표시됩니다. 본인의 MRN에 연결되지 않은 계정으로 로그인하면 mySeminary에서 자녀를 볼 수 없습니다. 사용 중인 사용자 이름이 본인의 MRN에 연결되어 있는지 확인하십시오. 연결되어 있지 않다면 교회 계정에 로그인하여 본인의 MRN을 추가하십시오. 그래도 문제가 계속되면 글로벌 서비스부 지원 페이지로 문의하십시오.
회원 기록 번호
mySeminary에서 자녀를 볼 수 없는 또 다른 일반적인 이유는 본인의 MRN이 자녀의 MRN에 연결되어 있지 않기 때문입니다. 이 문제를 해결하려면 와드 서기에게 문의하여 MRN이 연결되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 연결되어 있지 않다면 와드 서기가 연결해 드릴 수 있습니다.
졸업 연도
MRN이 연결되어 있는데도 자녀를 볼 수 없다면, WISE에 자녀의 졸업 연도가 잘못 설정되어 있기 때문일 수 있습니다. 프로그램의 교사 또는 행정 보조원이 WISE의 학생 프로필에서 이 문제를 수정할 수 있습니다. 와드 서기에게 MRN이 연결되어 있음을 확인했다면, 자녀의 교사 또는 행정 보조원에게 연락하여 학생의 졸업 연도를 확인해 달라고 요청하십시오.
캐시와 쿠키
페이지에 캐시된 세션이 있으면 mySeminary에서 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 캐시와 쿠키를 삭제하면 쉽게 해결할 수 있습니다. 삭제 방법에 관한 자세한 내용은 캐시와 쿠키를 삭제하는 방법 문서를 참조하십시오.
가능한 시스템 오류
위에 언급된 모든 사람에게 문의했고 모든 설정이 올바른 것으로 보인다면, 자녀가 표시되지 않도록 하는 시스템 오류가 있을 수 있습니다. 이 경우 자녀의 교사 또는 프로그램 행정 보조원이 추가 지원을 받기 위해 GSD에 문의하도록 하십시오.
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