Ich kann mein Kind in mySeminary nicht sehen

Wenn Sie sich unter myseminary.churchofjesuschrist.org bei Ihrem Kirchenkonto anmelden, sehen Sie Ihre Kinder im Seminaralter wie im folgenden Screenshot dargestellt:

Wenn dies nicht der Fall ist, kann dies verschiedene Gründe haben. Berücksichtigen Sie Folgendes:

• Sie melden sich beim falschen Kirchenkonto an.
• Die MRN Ihres Schülers ist nicht mit Ihrer MRN verknüpft.
• Das Abschlussjahr ist in WISE nicht korrekt festgelegt.
• Sie müssen den Cache und die Cookies löschen.
• Ein Fehler im System.

Kirchenkonto

Ihre Kinder im Seminaralter werden in mySeminary für Sie angezeigt, wenn sie über Ihre Mitgliedsnummer (MRN) und die Mitgliedsnummer (MRN) Ihres Kindes mit Ihrem Kirchenkonto verknüpft sind. Wenn Sie sich bei einem Konto anmelden, das nicht mit Ihrer MRN verknüpft ist, wird Ihr Kind in mySeminary nicht angezeigt. Bitte stellen Sie sicher, dass der von Ihnen verwendete Benutzername mit Ihrer MRN verknüpft ist. Falls dies nicht der Fall ist, melden Sie sich bei Ihrem Kirchenkonto an und fügen Sie Ihre MRN hinzu. Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an die Supportseite der Abteilung für weltweiten Service.

Mitgliedsnummer

Ein weiterer häufiger Grund dafür, dass Ihr Kind in mySeminary nicht angezeigt wird, ist, dass Ihre MRN nicht mit der MRN Ihres Kindes verknüpft ist. Um dieses Problem zu beheben, empfehlen wir Ihnen, sich an den Gemeindesekretär zu wenden und bestätigen zu lassen, dass die MRNs miteinander verknüpft sind. Falls dies nicht der Fall ist, kann der Gemeindesekretär sie verknüpfen.

Abschlussjahr

Wenn Ihre MRNs verknüpft sind und Sie Ihr Kind weiterhin nicht sehen können, liegt dies möglicherweise daran, dass das Abschlussjahr Ihres Kindes in WISE falsch festgelegt wurde. Dies kann im Profil Ihres Schülers in WISE entweder von der Lehrkraft oder vom Verwaltungsassistenten des Programms korrigiert werden. Wenn Sie von Ihrem Gemeindesekretär bestätigt bekommen haben, dass Ihre MRNs verknüpft sind, wenden Sie sich bitte an die Lehrkraft oder den Verwaltungsassistenten, um das Abschlussjahr des Schülers überprüfen zu lassen.

Cache und Cookies

Manchmal treten in mySeminary Fehler auf, wenn die Seite eine zwischengespeicherte Sitzung verwendet. Eine einfache Lösung besteht darin, den Cache und die Cookies zu löschen. Weitere Informationen dazu finden Sie im Artikel So löschen Sie Cache und Cookies.

Möglicher Systemfehler

Wenn Sie sich an alle oben genannten Personen gewandt haben und alles korrekt aussieht, liegt möglicherweise ein Fehler in unserem System vor, der verhindert, dass Ihr Kind bei Ihnen angezeigt wird. Sollte dies der Fall sein, bitten Sie entweder die Lehrkraft Ihres Kindes oder den Verwaltungsassistenten des Programms, sich wegen weiterer Unterstützung an den GSD zu wenden.